Chính sách đổi trả

1. Thời hạn yêu cầu đổi/trả
AISPORTS.VN tiếp nhận yêu cầu đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm.

2. Điều kiện đổi/trả
Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa khi nhận hàng. AISPORTS.VN tiếp nhận đổi/trả khi:
- Sản phẩm không đúng chủng loại hoặc mẫu mã trong đơn hàng.
- Sản phẩm thiếu số lượng, phụ kiện hoặc quà tặng theo đơn hàng.
- Bao bì hoặc sản phẩm bị rách, bong tróc, bể vỡ trong quá trình giao nhận.

Khách hàng cần cung cấp thông tin đơn hàng, hình ảnh hoặc giấy tờ liên quan để AISPORTS.VN xác minh yêu cầu. Sản phẩm gửi lại cần bao gồm các phụ kiện và thành phần đã nhận cùng đơn hàng.

3. Phương thức đổi/trả
Khách hàng có thể mang sản phẩm trực tiếp đến cửa hàng AISPORTS.VN hoặc gửi lại qua đơn vị vận chuyển sau khi liên hệ và được hướng dẫn. Vui lòng liên hệ hotline 0934 00 66 99 trước khi gửi hàng để xác nhận địa điểm nhận và phương thức xử lý.

4. Chi phí vận chuyển đổi/trả
AISPORTS.VN và khách hàng cùng chia sẻ chi phí vận chuyển đổi/trả. Phần chi phí khách hàng cần thanh toán sẽ được thông báo và xác nhận trước khi sản phẩm được gửi trả.

5. Hoàn tiền
Sau khi yêu cầu được AISPORTS.VN chấp thuận, khoản hoàn tiền được xử lý trong vòng 7 ngày bằng một trong các phương thức sau:
- Tiền mặt.
- Chuyển khoản ngân hàng.
- Hủy hoặc hoàn giao dịch thẻ tín dụng.

Phương thức hoàn tiền được xác định theo phương thức thanh toán ban đầu và thỏa thuận với khách hàng. Thời gian ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ ghi nhận khoản hoàn có thể nằm ngoài thời gian xử lý của AISPORTS.VN.

6. Liên hệ
Mọi yêu cầu đổi/trả, hoàn tiền hoặc khiếu nại về chất lượng sản phẩm vui lòng liên hệ hotline 0934 00 66 99 để được hướng dẫn.